Cette synthèse présente les résultats issus de l’enquête sur les services à la personne réalisée par le CIG de juillet à septembre 2008 auprès des communes et CCAS des trois départements de la petite couronne.

Le champ de l’enquête est celui des prestations rendues au domicile des personnes, pour lesquelles des agents sont rémunérés par la collectivité. La démarche vise à obtenir des informations aussi bien qualitatives que quantitative :

• Quelles prestations ?
• Combien d’agents ? Sur quels métiers ? Avec quelles caractéristiques ?
• Quels enjeux en ressources humaines ?
• Quelles actions RH mises en oeuvre ?
• Des projets susceptibles d’entraîner des recrutements ?